Alteração de Dados
Alteração de endereço para envio de contra cheque
A própria pessoa ou curador/tutor/procurador poderá fazer a solicitação de alteração de endereço.
Documentos necessários:
- Caso seja o próprio interessado a solicitar a alteração do endereço, trazer somente o endereço da residência completo para atualização com o CEP correto; e
- Caso seja solicitado por procurador/tutor/curador ou um representante legal, trazer, além do endereço completo, uma cópia dos documentos pessoais e da representação legal atualizada.
Alteração de domicílio bancário
Para os casos de troca de banco ou de agência bancária de recebimento do pagamento.
Para pensionistas a conta corrente deve ser "individual" em nome do pensionista.
Para as conta de pensionistas interditados judicialmente ou tutelados, seguir as orientações do departamento jurídico da instituição bancária, devendo, porém, ser aberta em nome do interditado ou tutelado.
Documentos necessários para solicitação de alteração:
- Original ou cópia do extrato ou saldo da nova conta corrente. Verificar antes se a nova agência bancária está cadastrada no Centro de Pagamento do Exército (CPEx). Como se informar? Entrar em contato com o atendimento na SVP 6; e
- Caso seja o procurador/tutor/curador ou um representante legal a fazer essa solicitação, trazer, além do endereço completo, uma cópia dos documentos pessoais e da representação legal, atualizado. Importante! Não encerrar a conta antiga antes do pagamento ser depositado na nova conta.
Alteração de dados no contracheque
Para os casos de divergências entre os dados pessoais e os constantes no comprovante de pagamento fornecido pelo CPEx (contracheque). Ex: nome, identidade, CPF, etc.
| Possíveis dados Incorretos | Originais e cópias da documentação |
|---|---|
| Identidade | identidade expedida pelo Exército e contracheque |
| CPF | identidade expedida pelo Exército, cartão do CIC e contracheque |
| Nome | identidade expedida pelo Exército, certidão de casamento ou nascimento, se for o caso, e contracheque |
| Endereço | endereço da nova residência completo |
| Conta corrente | comprovante do novo dado bancário - saldo ou extrato da nova conta |
Caso seja o procurador/tutor/curador ou um representante legal a fazer essa solicitação, trazer, além do endereço completo, uma cópia dos documentos pessoais e da representação legal, atualizado.
Alteração de nome no Título de Pensão
Para os casos de pensionistas que tiveram o nome alterado após a expedição do título de pensão.
Exemplo: Pensionista habilitada quando solteira e posteriormente casou e mudou de nome ou aquela habilitada quando casada voltou a usar o nome de solteira após separação.
Documentos necessários:
- Cópia autenticada da certidão de casamento com averbação de divórcio ou separação, com data de expedição inferior a 180 (cento e oitenta) dias, CIC, RG militar, contracheque e o título de pensão; e
- Na ausência do interessado o procurador/tutor/curador ou representante legal fazer essa solicitação, trazer, também, uma cópia dos documentos pessoais do interessado, seus e do documento que comprova essa representação, atualizado.
Inconsistência bancária
Verificar primeiro na agência de recebimento do pagamento se o mesmo não foi creditado em conta poupança ou se encontra no próprio banco. - Certificar no contracheque se os dados pessoais e conta estão corretos ou se a apresentação anual encontra-se em dia.
Documentos necessários para reclamação:
- Extrato da conta corrente do início do mês da ocorrência e comprovante da apresentação anual em dia. Não esquecer que a apresentação é feita dentro do mês de aniversário; e
- Na ausência do interessado o procurador/tutor/curador ou representante legal fazer essa solicitação, trazer, também, uma cópia dos documentos pessoais do interessado, seus e do documento que comprova essa representação, atualizado.